為堅(jiān)守誠(chéng)信醫(yī)療,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,3月15日,武漢真愛醫(yī)院舉行了“315誠(chéng)信醫(yī)療宣誓”活動(dòng),醫(yī)護(hù)人員集體宣誓,誓將誠(chéng)信深入到每一個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)當(dāng)中。
“誠(chéng)信醫(yī)療,從我做起……”在醫(yī)務(wù)科向主任的號(hào)召下,所有醫(yī)護(hù)人員舉起了右手,喊出了錚錚誓言:“規(guī)范合理檢查,保證價(jià)格透明,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程,拒絕紅包不以醫(yī)謀私……” 誠(chéng)信是醫(yī)院發(fā)展的核心本質(zhì),多年來(lái),武漢真愛醫(yī)院始終堅(jiān)守誠(chéng)信醫(yī)療,著力建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系,不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”醫(yī)院。
“誠(chéng)信醫(yī)療,質(zhì)量為本”,在接診過程中,堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療,禁止誘導(dǎo)過度醫(yī)療服務(wù)需求的行為;在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)政策,做到公開、透明。“滿意100,服務(wù)為先”,設(shè)立患者投訴熱線、院長(zhǎng)信箱、客服中心等服務(wù)窗口,以及滿意100服務(wù)體系5分鐘之內(nèi)解決問題,第一時(shí)間解決醫(yī)患矛盾,提高服務(wù)質(zhì)量。
武漢真愛醫(yī)院王院長(zhǎng)表示:“ 315不是只是3月15日,應(yīng)該每天都是315?!泵磕甑恼\(chéng)信醫(yī)療宣誓,就是要不斷提高全院醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和歸屬感,始終把病人放在第一位,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。”