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武漢真愛(ài)醫(yī)院授予吳天祥“醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督員”

發(fā)布時(shí)間：2019-04-27 07:25:37

　　2019年3月14日，“3.15誠(chéng)信醫(yī)療宣誓”暨第三屆“醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員”授予儀式在武漢真愛(ài)婦產(chǎn)醫(yī)院舉行。全國(guó)道德模范、全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員吳天祥，擔(dān)任武漢真愛(ài)醫(yī)院“醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員”?？偨?jīng)理董育鵬，院長(zhǎng)林偉、王建文參加活動(dòng)。

　　3月14日下午，由全國(guó)道德模范吳天祥、湖北省慈善總會(huì)副會(huì)長(zhǎng)甘金華、婦聯(lián)干部和社區(qū)民警等人組成的“醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員”，來(lái)到武漢真愛(ài)婦產(chǎn)醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)向患者了解醫(yī)院醫(yī)療診斷、就醫(yī)收費(fèi)及廣告宣傳等方面，是否存在侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況。

　　一到醫(yī)院，“醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員”就分頭深入醫(yī)院各科室和病區(qū)，就醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面，向患者及家屬收集問(wèn)題和意見(jiàn)。75歲的吳天祥還結(jié)合自己的經(jīng)歷，現(xiàn)場(chǎng)給醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者和醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了誠(chéng)信講座;婦聯(lián)干部楊鳳英也從維護(hù)婦女兒童權(quán)益的角度，向現(xiàn)場(chǎng)患者講授醫(yī)療事故維權(quán)的方法;社區(qū)民警彭國(guó)強(qiáng)也現(xiàn)場(chǎng)講解了醫(yī)療糾紛調(diào)解和處置方法。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查和了解，大部分患者都表示比較滿(mǎn)意。吳天祥等“醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員”將部分問(wèn)題和建議轉(zhuǎn)交院方處理后，才放心地離開(kāi)。

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，每年的3月15日是維權(quán)的日子。而對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，卻是一次大考核。一直以來(lái)，武漢真愛(ài)醫(yī)院將誠(chéng)信行醫(yī)作為一項(xiàng)準(zhǔn)則，在質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等方面制定嚴(yán)厲標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供安全、高質(zhì)量、誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)，爭(zhēng)取讓每一位患者滿(mǎn)意。